傢電後市場借力O2O後傢電時代還有多遠?

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衛生建材網】近幾年,移動互聯網大熱,不少傳統行業步入“雲端”,以上門維修和售衛生後服務為主的傢衛生電後市場也借力互聯網,順勢崛起,一些O2O平臺還一度成為資本入駐的“熱門地”。據此,業內人士表示,雖然與其他生活類O2O相比,傢電後市場O食品食品2O平臺興起較晚,但由於其市場潛力巨大衛生,加之傳統傢電後市場的行業模式散亂低效。因此,一旦互聯網式的傢電後市場被捋順,其價值將會衛生爆發性增長。
  切入“痛點”平臺崛起
  傳統傢電後市場給大部分消費者的印象就是故障維修,這一行業煩瑣、低效、從業人員素食品質參差不齊,因此該行業一直得不到標準化的規范。
  &ld衛生quo;傢電後市場其實牽涉面非常廣泛,包含的服務項目和流程也非常多。”河南省傢用電器協會會長劉鎖柱說,“通常是指傢電銷售給客戶後,用戶所需要進行的各種後續服務所產生的一系列活動。”
  傳統傢電後市場的“痛點”深存導致後傢電O2O市場掀起熱潮。“輕松傢電”“愛潔傢”“傢電衛士”“中國聯保”等相繼上線,其中一些公司的年收入已破千萬元香蕉視頻視頻禁止18,服務群體仍在不斷壯大中食品。
  河南師范大學電子商務專業副教授吳昊表示,傳統傢電後市場“被互聯網化”是改造的一個途徑。互聯網化的後傢電市場不僅服務信息、內容安全、人員情況等相對透明,而且從另一角度看,通過技術手段大幅提高生產效率,有效整合各類信息,不但節約成本,還可以釋放浪費掉的人力、物力資源。因此,後傢電市場進行互聯網改造將是必然的選擇。
  前景可期漸成藍食品海
  針對傢電維修食品、清潔、養護等方面的傢電售後服務市場目前還滯留在傳統的模式當中,隨著互聯網的發展和新資本的入駐,傢電後市場會成為傢電市場各個環節中新的藍海。
  傢電經銷商楊書清表示,銷售是一大環節,售後又是一大環節。有實力的傢電品牌和廠傢會在主要城市自建直營售後網點,而縣鄉多以經銷商自營網點為歐美40老熟婦主,投入費用不菲。有些廠傢為瞭減輕壓力,直接將安全傢電售後環節外包出去,但由於外包團隊不好管理,因此這也並非長久之計。
  據悉,傢電後市場每年的規模在4000億到6000億元,服務提供商約60萬,從業人員逾千萬。而在整個傢電售後行業內,持證上崗人員不超過5%。
  依托互聯網的傢電後市場O2O已有不少公司的收入非常可觀,如傢電保潔公司“愛潔傢”總部年收入為2000萬元左右,所有網點的年收入已突破5000萬元。此外,場外資本大胸mm對這一藍海也十分看好,不但“愛潔傢”在去年年底獲得瞭1000萬元的A輪食品融資,“輕松傢電”近期也獲得瞭1100萬美元的A輪融資。
  同時,河南師范大學電子商務專業副教授吳昊表示:“傢電後市場作為一個低頻市場,用戶有維修需求才會給O2O平臺提供潛在‘生意’,否則平臺提供再多的優惠來吸引客戶也沒用。維護訂單量往往要依賴品牌和口碑,所以維持口碑和服務質量俱佳的傢電維修員才是其中的關鍵。”

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Time:2020-05-27 10:55:57
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