傢居企業如何制勝下沉市場?

建材網】2018年下半年開始,下沉市場一詞突然間爆火。

細究下來,風頭正勁的拼多多無疑是這一切的“始作俑者”。2018年7月,拼多多完美避開阿裡和京東兩大電商巨頭圍追堵截,在美國納斯達克上市。

一時間,那些居住在大城市五環之外、小城市甚至鄉鎮食品農村的衛生龐大群體開始高調進入大傢的視線。

這塊消費群體巨大、卻一直沒有太大存在感的天地也隨之成為眾商傢眼中搶手的香餑餑,並被視為zui後一塊流量寶地。

“小鎮青年”成為傢居消費主力軍

“下沉市場”的概念是根據“下沉用戶”產生的,多指三四線及以下城市的移動網民,衛生通俗來講是指沒被品牌們看上的“低端城市”和“低端用戶”。

以拼多多為代表的企業的成功,預示著我國下沉市場消費升級的加速,並且這一趨勢已蔓延到傢居傢裝領域。

2019年京東傢裝節中,三線及以下城市和鄉鎮的傢具品類銷售額占比已經高達57%,三線及三線以下城市中的用戶已經達到同期的兩倍。

“小鎮青年”正在成為傢居消費的主力軍。

據京東大數據分析,“小鎮青年”更樂於去裝修自己的房子,熱衷於購買大傢電、客廳傢具和燈飾照明等大物件。

與一二線城市青年相比,“小鎮青年”不用擠地鐵、不用租房,而且房貸壓力相對更小,有著更多的閑錢去購買功能多且貼合居傢需求的傢食品居產品,相對的智能傢居也逐漸走進更多低線城市。

2019年天貓“618”中,廚衛、燈具、傢具、建材等傢居行業銷量全面刷新去年的銷售記錄;京東方一本大道高清在線視頻面也透露,傢電類整體成交額突破10億元,達成這一數字僅用2分36秒,傢具產品成交金額同比增長4倍…&hell食品ip;這其中,三線以下城市的訂單量增速首次超過一二線城市,消費勢頭正勁。

想入局下沉市場?你應該這麼做

毫無疑問,三四線城市擁有著龐大的消費群體和不斷上漲的消食品費能力。在這種大趨勢下,傢居行業如果想要投身三四線城市,分得一塊下沉市場的大食品蛋糕,應該怎麼去做呢?

一、尋找合適的切入點

新經濟100人創始人兼CEO李志剛認為,鄉鎮相當於整個中國商業安全生態的毛細血管末梢。一方面因為土地集約化,大部分人衛生口以及產業都在向縣、鎮轉移,縣和鎮同時連接著城鄉,成為農村商業的中心。

另一方面是食品基於商業考慮,如果著重於縣城的話,農村市場就很難完全覆蓋;同時如果著重於村莊,規模化的成本又會變的很高,因此鄉鎮是比較理想的落腳點。2018年,蘇寧提出占領鄉鎮市場的計劃,聲稱在三年內蘇寧要完成零售雲平臺的首輪&ldq食品uo;造富計劃&rd99line蘿資源網站quo;,計劃在2020實現佈局12000傢的蘇寧零售雲門店,培育出1000多傢年銷售規模達千萬級的金 牌商戶。

二、從消費者角度出發

在尋找好合適切入點之後,還應花費大精力評估當地zui受歡迎的品牌。分析其在產品的設計、質量、交付、包裝、服務、售後等環節的競爭力,並找出自身所代理品牌與該品牌的優勢與差距。如果與代理品牌年輕的5老師中文版 差距過大,就需要從當地消費者需求出發,從消費者的角度瞭解他們的真實需求、消費關註點和消費痛點,做好自己的優勢,爭取做好差異化發展。

三、重視售後服務

據《中國傢居消費權益保護研究報告》顯示,傢居行業產品質量投訴正在逐年下降,但售後服務投訴則呈上升食品趨勢。

傢居行業投訴事件類型發展趨勢

一線城市是陌生人社會,契約精神很重要衛生。但三四線城市是熟人社會,通俗來講就是“小圈子”。這種熟人圈具有口碑效應,一傳十十傳百,無論好事壞事都傳播的極快。

這是下沉市場特色的傳播方式,任何產品或者服務隻要打造出好口碑,就一定能在當地打響正向知名度。

早在2010年,全友傢居就發佈“幸福365服務”宣言:3大階段、6項服務、5項保障,365天全方位、全天候、全心全意服食品務顧客。服務全食品面覆蓋售前、售中和售後三個階段,以體貼的導購服務、專業的安裝服務、完善的售後保障服務,力求讓每一位顧客買的放心,用的開心。

結語

三四線城市擁有龐大的消費群體和不斷上漲的消費能力,全面放開、放寬落戶限制的政策更是為眾多大小城市的發展插上瞭翅衛生膀,三四線城市的發展潛力得到大幅度提高。與此同時,對傢具的需求量也會得到提升。無論是從城市發展,亦或是購買能力來講,三四線城市相對於一二線城市都有著或多或少的優勢,衛生因此企業能否抓住下沉市場的機遇就顯得愈來愈重要。

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Time:2020-05-27 10:55:57
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